El equipo de Alea Soluciones
Somos más de 35 personas para las necesidades de nuestros clientes
Área técnica e innovación
Desarrollo software
Distribución oficial
Área técnica e innovación
Formado por ingenieros con una alta cualificación y experiencia, nuestro departamento técnico cuenta con personal especializado en las distintas actividades que desarrolla nuestro negocio.
En Alea Soluciones, creemos que la formación continua de nuestro equipo es básica para reciclar conocimientos y posicionarnos a la vanguardia del sector. Por eso, la fomentamos y promovemos.
Además, el contacto directo con los clientes nos proporciona una visión 360º sobre los cambios del mercado y nos permite prever sus necesidades. Gracias a nuestro sistema de tickets los clientes plantean incidencias, consultan el estado de las mismas y gestionan solicitudes de manera ágil, además de permitir al departamento controlar y gestionar tareas rápidamente sin atascos de acceso, ni teléfonos ocupados.
Adicionalmente, ofrecemos la posibilidad de contratar un servicio de atención especial para incidencias graves, generalizadas y urgentes que requieran atención fuera del horario de oficina.
Desarrollo de software
El área de Desarrollo es un equipo multifuncional en continua evolución y mejora, compuesto por 11 personas con diferentes perfiles y especializaciones, por lo que abarca un amplio abanico en lo que a capacidades y cualificación se refiere.
Este departamento recibe diariamente solicitudes de los clientes para incorporar nuevas prestaciones en los equipos y soluciones, que son analizadas cuidadosamente para decidir cuáles deben desarrollarse e integrarse en nuestros sistemas y aplicaciones y con qué prioridad.
La principal orientación de este departamento es satisfacer las necesidades del cliente a través de distintos proyectos que llevan a cabo hasta su implantación final.
Distribución oficial
Somos el único distribuidor que Huawei ha galardonado como Partner de Valor Añadido –VAP– en España desde hace ya cuatro años y desde el año pasado también a nivel europeo. Asimismo, disponemos de la certificación de Partner 5 estrellas.
Somos el distribuidor oficial de equipamiento Huawei, por lo que tenemos un amplio stock de equipos para atender las necesidades de nuestros clientes. Realizamos las entregas de los pedidos de nuestros clientes en un breve plazo de tiempo; gran parte de ellos en 24 horas. Contamos con la experiencia que nos dan más de 10.000 envíos realizados el año pasado.