El equipo de Alea Soluciones

Somos más de 30 personas para las necesidades de nuestros clientes

Área técnica e innovación

Área técnica e innovación

Desarrollo software

Desarrollo software

Área de administración

Área de administración

Área técnica e innovación

Formado por ingenieros con una alta cualificación y experiencia, nuestro departamento técnico cuenta con personal especializado en las distintas actividades que desarrolla nuestro negocio.

En Alea Soluciones, creemos que la formación continua de nuestro equipo es básica para reciclar conocimientos y posicionarnos a la vanguardia del sector. Por eso, la fomentamos y promovemos.

Además, el contacto directo con los clientes nos proporciona una visión 360º sobre los cambios del mercado y nos permite prever sus necesidades. Gracias a nuestro sistema de tickets los clientes plantean incidencias, consultan el estado de las mismas y gestionan solicitudes de manera ágil, además de permitir al departamento controlar y gestionar tareas rápidamente sin atascos de acceso, ni teléfonos ocupados.

Adicionalmente, ofrecemos la posibilidad de contratar un servicio de atención especial para incidencias graves, generalizadas y urgentes que requieran atención fuera del horario de oficina.

Desarrollo de software

El área de Desarrollo es un equipo multifuncional en continua evolución y mejora, compuesto por 11 personas con diferentes perfiles y especializaciones, por lo que abarca un amplio abanico en lo que a capacidades y cualificación se refiere.

Este departamento recibe diariamente solicitudes de los clientes para incorporar nuevas prestaciones en los equipos y soluciones, que son analizadas cuidadosamente para decidir cuáles deben desarrollarse e integrarse en nuestros sistemas y aplicaciones y con qué prioridad.

La principal orientación de este departamento es satisfacer las necesidades del cliente a través de distintos proyectos que llevan a cabo hasta su implantación final.

Área de Administración

Administración es el departamento que se encarga de velar por el correcto funcionamiento del proceso desde la primera solicitud de información por parte del cliente hasta la entrega de equipamiento en sus instalaciones e incluso después, con la atención posventa.

De esta manera, el área de Administración reúne a un equipo multidisciplinar compuesto por profesionales con amplia experiencia y perfiles acordes a cada una de las actividades que se desarrollan en el departamento: comercial, logística, compras, facturación, contabilidad y financiero.